Vanliga frågor om Givkraft
Om volontärsystemet, personuppgifter, tillgänglighet, integrationer och hur en kommun kommer igång.
Vad är Givkraft?
Givkraft är ett volontärsystem för kommuner. Kommunen och föreningar publicerar volontäruppdrag, invånare ansöker, och engagemangen följs upp tills de är klara. Allt i samma tjänst, med personuppgifter som stannar i EU.
Läs mer: Alla funktioner i volontärsystemet
Vem är Givkraft till för?
Kommuner som samordnar frivilliga, och de föreningar och organisationer som kommunen samarbetar med. Volontärerna använder tjänsten för att hitta uppdrag och ansöka.
Var lagras personuppgifterna?
Inom EU. Tjänsten och databasen drivs hos Hetzner i Tyskland, och e-post skickas från servrar i EU. Tjänsten använder ingen AI-tjänst. Kommunen får hela förteckningen över underbiträden.
Läs mer: Säkerhet och GDPR
Vem är personuppgiftsansvarig?
Kommunen är personuppgiftsansvarig för uppgifterna i sin instans. Hello Gbg AB, som driver Givkraft, är personuppgiftsbiträde och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med kommunen.
Uppfyller Givkraft kraven på tillgänglighet?
Vi bygger mot WCAG 2.2 nivå AAA, som är strängare än lagkravet (nivå AA). Kontrast och kodstruktur testas automatiskt vid varje ändring. En manuell granskning med skärmläsare återstår innan vi kan säga att tjänsten är helt förenlig.
Läs mer: Tillgänglighet i Givkraft
Kan vi koppla Givkraft till våra egna system?
Ja. Allt i tjänsten nås via ett dokumenterat och versionerat API med OpenAPI-beskrivning, så kommunen kan bygga integrationer eller ett helt eget gränssnitt.
Läs mer: API och integrationer
Kan föreningar publicera uppdrag själva?
Ja. Föreningar publicerar uppdrag som kommunen granskar innan de visas. Föreningar som kommunen har verifierat och markerat som betrodda kan publicera direkt.
Behöver volontärer ett konto för att se uppdragen?
Nej. Publicerade uppdrag kan läsas utan konto. Volontären skapar ett konto först när hen vill ansöka.
Finns inloggning med BankID?
Inte än. BankID är planerat. I dag loggar man in med e-post och lösenord, med skydd mot upprepade inloggningsförsök.
Läs mer: Planerade funktioner
Kan volontärer och föreningar skicka meddelanden i tjänsten?
Nej, och det är ett medvetet val. Meddelanden i en kommunal tjänst kan bli allmänna handlingar, med krav på registrering och arkivering. Kontakten sker via e-post och telefon, och tjänsten skickar aviseringar när något händer.
Vad kostar Givkraft?
Priset beror på kommunens storlek och vad som ingår. Vi lämnar ett skriftligt pris efter en visning och börjar med en pilot.
Läs mer: Pris och upphandling
Hur kommer vi igång?
Boka en visning. Vi går igenom kommunens behov, visar tjänsten och kommer överens om en pilot.
Läs mer: Boka en visning